顧客の起点マーケティングとは、ロイヤル顧客（ロイヤルカスタマー）に注目して施策を検討するマーケティング手法です。 従来のマーケティング活動では、顧客のニーズに合わせた施策を実行しているつもりでも、いつの間にか企業が訴求し … 続きを読む 顧客起点のマーケティングとは？ロイヤル顧客を理解し施策に活かす