｢VOC(Voice Of Customer)｣とは｢顧客の声｣を意味するマーケティング用語です。 VOCを収集し分析することにより、顧客の声を活かした商品開発や、プロモーション戦略を実行することができたり、商品やサービ … 続きを読む VOC（Voice of Customer）とは？収集・分析方法を解説