｢VOC(Voice Of Customer)｣とは｢顧客の声｣を意味するマーケティング用語です。 VOC分析により、顧客の声を活かした商品開発や、プロモーション戦略を実行することができたり、商品やサービスをより良くする … 続きを読む VOC(Voice Of Customer)とは？現代のマーケティングにおいて重要な理由や収集･分析方法を紹介