サブスクリプションで、
上質なユーザー調査を
いつでも、何度でも

coorumは、コミュニティを通したユーザーリサーチで
高品質なインサイトやニーズを何度でも収集することができます。
もうユーザーリサーチに時間や労力などの、多大なコストは必要ありません。

無料資料をダウンロードする

  • 花王株式会社
  • 明治
  • サッポロビール株式会社
  • 株式会社大創産業
  • 株式会社SUBARU
  • 株式会社すかいらーくホールディングス
  • 株式会社アダストリア
  • キューピー
  • 丸亀製麺
  • 株式会社カインズ
  • 常盤薬品 excel
  • 江崎グリコ株式会社
  • イオンリテール株式会社
  • HONDA
  • 有楽製菓
  • 株式会社ピエトロ
  • 株式会社ニップン
  • 株式会社コメダ
  • カシオ
  • 東神開発株式会社
  • りそな銀行
  • サントリーフラワーズ株式会社
  • タリーズコーヒー
  • クラシエホームプロダクツ株式会社
  • 株式会社エー・ピーホールディングス
  • 株式会社スープストックトーキョー
  • UCC上島珈琲株式会社
  • 株式会社エポスカード
  • TSUTAYA DISCAS
  • ヤマダイ株式会社
  • 有限会社九南サービス
  • 株式会社ルネサンス
  • 京セラ株式会社
  • 阪急阪神百貨店
  • 天王寺MIO
  • 昭和西川

従来のユーザーリサーチで
こんな課題抱えていませんか?

一つの調査に多くのコストが
かかっている

調査にあたって発生する手間、費用が高くなるため頻度が下がり、欲しい情報をすぐ取得することができない。

調査の質が高くない

調査対象のスクリーニング精度が低くロイヤリティが高いユーザーのみの情報を収集することが困難

顧客単位で時系列の分析ができない

定点調査のため、特定対象者の変化を追跡できず、ロイヤリティ向上に対するドライバーを見つけるのが難しい

通常のリサーチとコミュニティを
活用したリサーチの違い

通常のリサーチ

  • 対象:調査会社のユーザー
  • 質:金銭の対価が発生するインセンティブありきの回答
  • 日数:30日程度の集計期間
  • コスト:毎回費用と打ち合わせが発生

ファンコミュニティでの交流

  • 対象:御社のロイヤル顧客
  • 質:ブランドへの愛着や応援を軸とした回答
  • 日数:最短即日で回答が集まる
  • コスト:都度料金や打ち合わせは発生しない

コミュニティを活用した
リサーチのメリットMERIT

MERIT01

欲しい情報がすぐ手に入る

欲しい情報がすぐ手に入る
  • 会議に必要な情報は全てコミュニティ内のユーザーが持っています
  • 準備に時間を掛ける必要がなく、最短で情報収集が可能です
  • 何度でも実施することができ施策に顧客インサイトを反映するスピードが上がります
欲しい情報がすぐ手に入る
MERIT02

ロイヤル顧客の質の高い回答を
収集できる

ロイヤル顧客の質の高い回答を収集できる
  • ロイヤル顧客だからこそ回答できる質の高いニーズが集まります
  • リアルな体験をした顧客の心理を把握することで顧客理解が進みます
ロイヤル顧客の質の高い回答を収集できる
MERIT03

顧客一人ひとりの変容が
解像度高く「視える」

顧客一人ひとりの変容が 解像度高く「視える」
  • 特定の対象者に何度もリサーチできるため心情の変化を観測することで時系列ごとの顧客を捉えることができます
  • 顧客を解像度高く理解することでロイヤリティ向上のドライバーを特定することが可能です
顧客一人ひとりの変容が 解像度高く「視える」

サービス資料お申し込みフォーム

お申し込みの方にcoorumサービス概要資料を
お送りいたします。

下記フォームにご記入後、送信ボタンを
押して下さい。

幅広い業界・業種の
オピニオンリーダーが導入

ロイヤル顧客マーケティングの実践事例

既存顧客の売上最大化に必要な全てをcoorumで

ナレッジページ

運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。

ユーザーQA

顧客間でのQ&Aやノウハウシェアができる場を用意し、質の高い情報を蓄積します。顧客と一緒に成長する場を作っていきましょう。

ユーザーグループ

運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。

顧客分析・NPS

運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。

CRM(ターゲティング)

運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。

メール配信

運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。

ポップアップ

運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。

API連携

運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。

  • ナレッジページ
  • ユーザーQA
  • ユーザーグループ
  • 顧客分析・NPS
  • CRM(ターゲティング)
  • メール配信
  • ポップアップ
  • API連携

100社以上の実績を持つコンサルタントが継続的に支援しますMEMBER

img_profile_obunai
小父内 信也 CCO
2010年、名刺管理システムのSansan株式会社に入社。データ化部門責任者を経て、名刺アプリEightのコミュニティマネージャーへ。 2019年に株式会社Asobicaに取締役CCOとして参画。
img_profile_kanemitsu
金光 佑樹 カスタマーサクセスグループマネージャー
医療業界特化の人材紹介会社にて営業責任者・人事責任者を歴任後、ITベンチャー企業にてフィールドセールスに従事。 2022年に株式会社Asobicaに入社。 現在はCSMとしエンタープライズ企業を中心にコミュニティの立ち上げ支援を行う。
img_profile_uehara
上原 明子 カスタマーサクセスグループマネージャー
札幌のコワーキング・ゲストハウス・シェアハウスを運営するコミュニティ系不動産に新卒で入社。東南アジアを中心にバックパッカーをしながら、海外営業/新規店舗の立ち上げを経験。 その後ライブ配信プラットフォームにてCX関連の部署に所属し、オンラインイベントの企画/実施や新機能設計、効果分析などを担当した経歴を持つ。
img_profile_hirakawa
平川 貴詞 カスタマーサクセスグループマネージャー
早稲田大学人間科学部卒業。新卒で株式会社リクルートスタッフィングに入社し、大手通信企業向けのセールスを担当。 その後人材系ベンチャー企業に所属し、主にセールスとして中途・新卒採用の採用支援を経験した後、学生向け記事メディアの編集・マーケティングを担当。現在はCSMとして外食・メーカー企業を中心に幅広いお客様を支援。

上質なアンケート調査をとるならcoorum
サービス詳細や活用事例を知りたい方は

ロイヤル顧客を中心にした売上アップ・LTV最大化を実現するcoorumについて
更に詳細を知りたい方はお気軽にお問い合わせください。

無料 coorum がもっと分かる資料をダウンロードする