既存顧客の分析を
素早く、簡単に

顧客の状態を正しく可視化する、カスタマーサクセス管理サービス

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こんなお悩みを解決します

サービスの特徴SERVICE

NET PROMOTER SCORE

NPSをかんたん測定

効果的な方法でNPSを簡単に測定できます。
満足度が下がるポイント、上がるポイントを正しく把握しましょう。

MANAGEMENT

既存顧客を正しく認識

アクティブ率やNPS等のデータを集計し、顧客1人1人の満足度を測定することができます。担当者の属人的な管理を卒業し、チーム全員で顧客と向き合える体制を作りましょう。

ACTION

問題点を明確化し、
すぐに改善

課題を特定できれば最適な施策が見えてきます。その積み重ねこそが顧客体験の更なる向上をもたらし、CSチームを強くしていきます。

導入事例のご紹介USE CASE

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あらゆる企業に柔軟に対応

業界経験豊富なメンバーが貴社をサポートMENBER

今田 孝哉CEO
2015年ファインドスターグループに入社。CS領域におけるSaaSサービスの立ち上げに従事し、500社以上のカスタマーサクセス部門を支援。2019年4月には、30歳以下のアジア次世代リーダー「Forbes Asia Under30」に選出。
小父内 信也CCO
2010年、名刺管理システムのSansan株式会社に入社。データ化部門責任者を経て、名刺アプリEightのコミュニティマネージャーへ。現在は、株式会社AsobicaにCCOとして参画中。
児玉 悠太朗カスタマーサクセス責任者
2016年、プログラミングスクール運営会社にて法人営業を担当。その後Asobica立ち上げに参画し、coorumのカスタマーサクセス責任者として、中小企業から大企業まで多くの成長企業を支援。施策の提案から運用まで、お客様のニーズに合わせて幅広いサポートを実施している。

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