コミュニティを軸にした
カスタマーサクセスで
顧客ロイヤリティを最大化
coorum(コーラム)は顧客ロイヤリティを最大化するための分析から改善までをワンストップで実現するカスタマーサクセスプラットフォームです。
コミュニティを軸にした
カスタマーサクセスで
顧客ロイヤリティを最大化
coorum(コーラム)は顧客ロイヤリティを最大化するための分析から改善までをワンストップで実現するカスタマーサクセスプラットフォームです。
※ITreview Grid Award 2021Spring 「カスタマーサクセス部門」「オンラインコミュニティ部門」
「企業と顧客がつながる場」の提供によって多くのファンが生まれ、LTVの最大化を実現します。
ファンを大切にする、業界リーダーからの強い支持
SIMPLE
エンジニア工数不要でサイトの構築が可能です。また、構築〜分析まで必要な機能がワンストップで揃っているため、複数のツールを使いこなす必要もありません。
MANAGEMENT
マニュアルやイベント、キャンペーン等を一つのサイトに集約し、顧客接点を一元管理する事ができます。情報が分散化する事で発生していた分析の複雑さや管理コストの増大を解消します。
ACTION
顧客の閲覧履歴やログを可視化する事で、顧客の課題やサポートチームが実施すべきアクションを把握する事ができます。チームの生産性向上は勿論、顧客の解約防止・LTV最大化を実現するためのPDCAが回せるようになります。
運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。
顧客間でのQ&Aやノウハウシェアができる場を用意し、質の高い情報を蓄積します。顧客と一緒に成長する場を作っていきましょう。
運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。
運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。
運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。
運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。
運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。
運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。