ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」、タグ管理機能をローンチ

2024/09/20

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田孝哉、以下「Asobica」）は、提供するロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」において、タグ管理機能をローンチしたことをお知らせします。

「coorum」を活用した企業のオンラインコミュニティでは、ユーザーと双方向のコミュニケーションをとることができ、顧客の声・インサイトの理解や、コミュニティを通じて商品やサービスの体験シーンを共創するなど、顧客体験を加速することが可能です。

タグ管理機能とは

「coorum」の管理画面から外部サービスのダグ（トラッキングコードや関連するコードの総称）を設定できるようになりました。本機能によって様々なタグをWebサイト上で直接編集することなく管理でき、「coorum」を活用したコミュニティにおけるデータ分析の拡張や、コミュニティユーザー（顧客）体験の向上が可能になります。

※サポートするタグは順次拡張予定です

タグ管理機能の活用で期待される効果

タグ管理機能を活用することで、「coorum」を活用したコミュニティの管理画面からノーコードで対応できるようになりました。コンバージョンの把握やサイト分析などに使う独自のタグを、簡単に追加、更新できます。

Asobicaは、すべての企業において「顧客中心の経営をスタンダードにする」ことを目指し、ロイヤル顧客向けプラットフォーム「coorum」を通じて、企業のオンラインコミュニティの運営からロイヤル顧客のデータ分析までをサポートしています。今後とも、コミュニティ内で商品やサービスのマーケティングに活かす機能や、より良いユーザー体験を提供できるよう、「coorum」の価値向上に取り組んでまいります。