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SNSとの違いは？ 顧客の声が多く集まり蓄積されるファンコミュニティ

コミュニティとSNS何が違うの？そんな声をよく聞くため、SNSとコミュニティの違いをまとめた完全解説書を作成いたしました！お客様とのオンライン上での接点構築でSNSを使用されている皆様、一方通行のコミュニケーションになってませんでしょうか。効果最大化のために、どう施策を活用していくべきなのか、ファンやロイヤル顧客との接点構築に何が最適なのか、本書で解説いたします。