導入事例インタビュー

coorum（コーラム）を導入してコミュニティの運用からロイヤル顧客の分析を行い顧客起点のマーケティングを実施している企業の事例を紹介します。

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専門職のコミュニケーション LTV最大化 VOCやUGC（顧客の声）収集 オンラインでの顧客接点 カスタマーサクセスのテックタッチ強化 カスタマーサクセスの工数削減 顧客満足度の向上 お客様の声を取り入れた商品企画・開発 ファンマーケティング 従業員エンゲージメント 一元管理のポータルサイト 社内コミュニティ 顧客インサイトを理解したい 顧客ロイヤリティ向上 顧客体験向上 ファン同士の交流
花王株式会社
多様化するくらしのニーズを理解するためには、生活者とつながり続けるコミュニティが鍵となる！「My Kao メンバーサロン」
業種 メーカー
エビスビールの担当者
サッポロビール株式会社
ファンが集い語らう街「ヱビスビアタウン」で本音が聞ける理由と運用のポイント
業種 メーカー
株式会社大創産業
4000店をつなぐ“誰もが主役になれる”社内コミュニティ「たちまち」。立ち上げ期を盛り上げる特派員が成功の鍵
業種 小売
株式会社SUBARU
データ統合が進むSUBARUの「効果が見えるファンコミュニティ」。お客様と技術者のつながる場を目指して
業種 メーカー
しゃぶ葉の担当者岡田さん
株式会社すかいらーくホールディングス
しゃぶ葉に熱い想いを持ったユーザーに限定したコミュニティ「おやさい学校　しゃぶしゃ部」が目指す、 ユーザー全員にとって価値のある施策立案とは？
業種 飲食業
株式会社アダストリア
「従業員の中に“アダストリアファン”を作りたい」アダストリアが実践する社内コミュニティ
業種 小売
カインズの担当者
株式会社カインズ
DIYをライフスタイル（生活文化）に！ カインズが取り組む「コミュニティ」の導入背景と展望とは
業種 小売
glico
江崎グリコ株式会社
ポッキーを愛するファンのためのコミュニティ「ポキトモ」。江崎グリコ株式会社がシェアする体験とは？
業種 メーカー
ピエトロ_logp
株式会社ピエトロ
「ビジョンをファンの皆様と一緒に叶えたい」ファンのことを第一に考える株式会社ピエトロが運営するピエトロホームタウン
業種 メーカー
株式会社ニップン
「ニップン アマニコミュニティ」で見つけた新たな顧客像と、毎日のアマニ習慣が広がる秘訣とは？
業種 メーカー
株式会社コメダ
「より多くのお客様が交流ができる」コミュニティを。株式会社コメダが運営する「さんかく屋根の下」がcoorumを選んだ理由。
業種 飲食業
東神開発株式会社
「さらに愛されるショッピングセンターへ」玉川高島屋S・Cのコミュニティ活動「たまがわLOOP」が目指すものとは？
業種 サービス業
クラシエホームプロダクツ株式会社
親子のヘアケア＆スキンケアブランド「mä&më(マーアンドミー)」がファンとの共創を目指すコミュニティを始めた理由
業種 メーカー
株式会社エー・ピーホールディングス
店舗では拾いにくい”塚田農場”好きなお客様の色んな声を聞きたい。塚田農場が目指すオンラインコミュニティの姿とは？
業種 飲食業
株式会社スープストックトーキョー
「世の中の体温をあげる」ためのスープストックトーキョー社内コミュニティ
業種 飲食業
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