導入事例インタビュー

coorum（コーラム）を導入してコミュニティの運用からロイヤル顧客の分析を行い顧客起点のマーケティングを実施している企業の事例を紹介します。

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専門職のコミュニケーション LTV最大化 VOCやUGC（顧客の声）収集 オンラインでの顧客接点 カスタマーサクセスのテックタッチ強化 カスタマーサクセスの工数削減 顧客満足度の向上 お客様の声を取り入れた商品企画・開発 ファンマーケティング 従業員エンゲージメント 一元管理のポータルサイト 社内コミュニティ 顧客インサイトを理解したい 顧客ロイヤリティ向上 顧客体験向上 ファン同士の交流
花王株式会社
多様化するくらしのニーズを理解するためには、生活者とつながり続けるコミュニティが鍵となる！「My Kao メンバーサロン」
業種 メーカー
株式会社SUBARU
データ統合が進むSUBARUの「効果が見えるファンコミュニティ」。お客様と技術者のつながる場を目指して
業種 メーカー
株式会社ニップン
「ニップン アマニコミュニティ」で見つけた新たな顧客像と、毎日のアマニ習慣が広がる秘訣とは？
業種 メーカー
酔鯨酒造株式会社
「世界の食卓に酔鯨を！」酔鯨酒造が目指す、ファンコミュニティを通じたブランド戦略
業種 メーカー
デルタインターナショナル様_導入インタビュー_サムネ
株式会社デルタインターナショナル
お客様との双方向コミュニケーションが生む"想像以上"の価値とは。食品メーカー、デルタインターナショナル運営「DELTOWN」
業種 メーカー

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ロイヤル顧客を育成・蓄積するコミュニティ運営や顧客分析機能を活用した
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