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コミュニティマーケティング白書

コミュニティマーケティングは、お客様との接点を強化し、インサイトがわかる新たな手段。 消費者の生活様式の変化や、コモディティ化にともなう競合差別化の難易度が高まっている状況から、顧客接点の強化に注力する企業が増えています。そんな中で、顧客と常に繋がり、ファンを増やす施策として注目を集めているのがオンラインコミュニティ。本資料では、コミュニティマーケティング白書と題して、企業コミュニティの最新動向について事例を交えてご紹介します。