セミナー一覧

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東急ストアが実践する 「価格競争から抜け出す」顧客理解の進め方 〜顧客体験の全体像をとらえるデータ収集＆活用術〜

• # CX顧客体験
• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # 店舗事業者向け

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【見逃し配信】顧客本音データプラットフォーム「coorum」ってなんやねん？

• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # ユーザー調査
• # coorumサービス概要
• # コミュニティ

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【ホテル業界向け】 顧客理解からはじめる 「選ばれるホテル」のつくり方 〜“立地”や“価格”に頼らない差別化戦略〜

• # CX顧客体験

ライブセミナー

耐久消費財メーカー向け | 今までのデータでは見えなかった “選ばれる理由”とは？ 〜顧客のホンネを活かす次世代マーケティング戦略〜

• # 商品企画
• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # ユーザー調査
• # メーカー企業向け

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見逃し配信【DAISOから学ぶ】7.6万アイテムの中から”知られざる商品価値”を見つけ出す方法 〜ファンコミュニティから見えた新たな顧客インサイト〜

• # 販促・プロモーション
• # 商品企画
• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # メーカー企業向け
• # 店舗事業者向け
• # 事例

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その「お客様の声」、本当に活かせていますか？ 〜VOC活用の落とし穴と、売上に変える“仕組みとシステム基盤”のつくり方〜

• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # ユーザー調査

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【見逃し配信】消費財メーカー向け | お客様の心を掴む 生活用品ブランドの成長に必要なマーケティング戦略

• # メーカー企業向け

アーカイブ配信

【見逃し配信】食品メーカーの成長に必要なマーケティング戦略

• # 商品企画
• # メーカー企業向け
• # 事例

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【GW限定】オンデマンド配信 成功事例ウェビナー 一挙公開

• # 商品企画
• # CX顧客体験
• # コミュニティ

ライブセミナー

コミュニティで終わらせない！ 顧客の声を活かすデータ活用術

• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # ユーザー調査
• # コミュニティ

ライブセミナー

これからの事業成長に「ファンベース×顧客中心の経営」が不可欠な理由

• # CX顧客体験
• # 共催セミナー

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オンデマンド配信

【オンデマンド配信】「買ってよかった」顧客体験の発見から「また買いたい」顧客を増やす方法

• # CX顧客体験
• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # ユーザー調査
• # ファンマーケティング

オンデマンド配信

【オンデマンド配信】顧客の解像度を上げる！深い顧客理解とロイヤリティ向上を実現する顧客インサイト分析のポイント

• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # ロイヤル顧客
• # コミュニティ

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オンデマンド配信

【オンデマンド配信】購買データだけで顧客理解しようとしていませんか？〜これからの顧客理解に求められる「2軸のロイヤリティ」の考え方〜

• # CX顧客体験
• # 顧客分析（顧客インサイト）
• # メーカー企業向け

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【オンデマンド配信】お客様の心を掴む：菓子業界の成長に必要なマーケティング戦略

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