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「DAISOの輪」に集うファンが教えてくれた、商品の利用シーンから見える予想外のインサイトを商品開発や訴求へ活用！

「世界中の人々の生活をワンプライスで豊かに変える」という社是のもと、100円ショップの「DAISO」をはじめ3つのブランドを国内外に展開する株式会社大創産業 。SNS等での一方的な情報発信に課題を感じ、ファンとの双方向の交流の場としてファンコミュニティ「DAISOの輪」を立ち上げました。本資料では、コミュニティに集うファンの声から、企業側も予想していなかった商品の利用シーンを発見し、商品開発や販促プロモーションに繋げた事例について詳しく解説します。