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顧客データ活用、社内の温度をどう上げる？～顧客データを事業成果につなげる社内巻き込み術～

開催日：2025-07-23 12:00

キーワード：
CX顧客体験

イベント概要 SUMMARY

「その“顧客の声やデータ”、本当に活かせていますか？」

集めた顧客データやVoC（顧客の声）が、ただの“記録”で終わっていませんか？本ウェビナーでは、マーケティングや商品企画などを担う方に向けて、“顧客の声・データを社内で本当に活かす”ための視点と方法をお届けします。

「顧客の声・データとは何かの共通言語・定義が整っていない」
「目的から逆算した顧客データ収集ができていない」
「社内が顧客データ活用の必要性を理解してくれない」
「顧客の声を集めても現場・周りが動かない」

そんな悩みを抱える方に、coorumの活用事例とともに、適切な顧客の声・データ活用の進め方、社内の温度感をどう上げていくかを、実践例ベースで解説します。

実際にcoorumを導入した企業では、「ただのデータ/アンケート結果」から、「戦略に活きる顧客の声・データ」への変化が起きました。部門を超えた連携が進み、商品開発やブランディングが加速した事例もございます。

“使える顧客の声・データ”をどう集め、どう社内で推進していくか？
その具体的な手順やステップを、ぜひ、この機会にお持ち帰りください。

このような方におすすめ RECOMMEND

・顧客の声・データを活かす文化を社内に根づかせたい
・自社のマーケティング・商品開発・ブランディングのために、顧客理解を深めたい
・顧客データ活用を進めたいが、どこから手を付けるべきか悩んでいる
・関連部門との連携に悩んでいるマーケティング/PRなどの担当者
・coorum導入を社内で進めていくための材料（事例など）を知りたい

スピーカー紹介 SPEAKER

高橋幸大

株式会社Asobica セールス部マネージャー

紙媒体を軸としたオフラインマーケティングを経験した後、デジタルマーケティング支援会社の株式会社CINCに参画。マネージャーとして、コンサルティング、セールス、マーケティングに従事。
豊富な経験を活かし、お客様のマーケティング課題に寄り添うコンサルティングセールスとして、食品メーカーをはじめ、小売など様々企業様を担当。
国内300名超規模の各種カンファレンスにおいてもスピーカーとして多数登壇。

開催情報 INFORMATION

開催日: 7月23日 (水) 12:00〜13:00
7月24日 (木) 12:00〜13:00
※両日とも同じ内容で配信します。ご予定に合わせて参加ください。
参加方法: Zoom（参加無料）
注意事項: ※参加URLは参加者のみに、3営業日以内にご連絡いたします。
※なお、本イベントの対象者以外（同業他社様など）のお申込については、お断りさせていただく場合がございます。