ロイヤル顧客の育成・分析で
“顧客獲得の効率化”と
“LTV最大化”

ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」は
コミュニティ・ID連携・ロイヤル顧客のデータ分析を
ワンストップで行い売上アップにつながる次の一手が見つかります。

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  • 花王株式会社
  • 明治
  • サッポロビール株式会社
  • 株式会社大創産業
  • 株式会社SUBARU
  • 株式会社すかいらーくホールディングス
  • 株式会社アダストリア
  • キューピー
  • 丸亀製麺
  • 株式会社カインズ
  • 常盤薬品 excel
  • 江崎グリコ株式会社
  • イオンリテール株式会社
  • HONDA
  • 有楽製菓
  • 株式会社ピエトロ
  • 株式会社ニップン
  • 株式会社コメダ
  • カシオ
  • 東神開発株式会社
  • りそな銀行
  • サントリーフラワーズ株式会社
  • タリーズコーヒー
  • クラシエホームプロダクツ株式会社
  • 株式会社エー・ピーホールディングス
  • 株式会社スープストックトーキョー
  • UCC上島珈琲株式会社
  • 株式会社エポスカード
  • TSUTAYA DISCAS
  • ヤマダイ株式会社
  • 有限会社九南サービス
  • 株式会社ルネサンス
  • 京セラ株式会社
  • 阪急阪神百貨店
  • 天王寺MIO
  • 昭和西川

coorum導入によって得られた3つの効果実績

coorumは“コミュニティ運営“と”ロイヤル顧客の分析“で売上アップにつながる戦略が見つかる

coorum（コーラム）はコミュニティ運営から自社顧客ID連携、ロイヤル顧客のデータ分析を行い
LTVの最大化と新規顧客獲得の効率化を実現するサービスです。

導入事例のご紹介USE CASE

多様化するくらしのニーズを理解するためには、生活者とつながり続けるコミュニティが鍵となる！「My Kao メンバーサロン」
花王株式会社
エビスビールの担当者
ファンが集い語らう街「ヱビスビアタウン」で本音が聞ける理由と運用のポイント
サッポロビール株式会社
4000店をつなぐ“誰もが主役になれる”社内コミュニティ「たちまち」。立ち上げ期を盛り上げる特派員が成功の鍵
株式会社大創産業
データ統合が進むSUBARUの「効果が見えるファンコミュニティ」。お客様と技術者のつながる場を目指して
株式会社SUBARU
しゃぶ葉の担当者岡田さん
しゃぶ葉に熱い想いを持ったユーザーに限定したコミュニティ「おやさい学校　しゃぶしゃ部」が目指す、 ユーザー全員にとって価値のある施策立案とは？
株式会社すかいらーくホールディングス
「従業員の中に“アダストリアファン”を作りたい」アダストリアが実践する社内コミュニティ
株式会社アダストリア
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幅広い業界・業種の
オピニオンリーダーが導入

導入企業一覧

coorum3つの特徴

ロイヤル顧客の声を「顧客単位で」リアルタイムに拾い集めデータ化

ロイヤル顧客をマスでなく、1to1で理解することが可能です。ロイヤル顧客のインサイトを継続的に理解することで、ロイヤル顧客を増やすための戦略に落とし込み、顧客起点マーケティングを高速PDCAで回すことができます。

自社の顧客IDと連携することで、顧客の行動をリアルタイム且つ顧客単位で解像度高く分析

ID連携によりロイヤル顧客の行動特性を顧客単位で分析することができます。そうすることにより、売上貢献度の高いロイヤル顧客を生み出すためのドライバーを理解し、売上拡大に向けた一手を見出すことができます。

UI/UXの自由度が高いコミュニティで、自社の世界観を高レベルで再現

ページのカスタマイズ性が高く、自社の世界観を全面に押し出すことが可能です。100社以上の豊富な実績に基づき、顧客ファーストで洗練されたUI/UXを即日から利用することができます。

coorum（コーラム）はコミュニティ運営と分析機能でロイヤル顧客マーケティングをサポートします

ロイヤル顧客を蓄積・分析できる機能群

ナレッジページ

運営からのお知らせ情報や活用ノウハウを蓄積・配信する事ができます。

ユーザーQA

顧客間でのQ&Aやノウハウシェアができる場を用意し、質の高い情報を蓄積します。顧客と一緒に成長する場を作っていきましょう。

ユーザーグループ

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顧客分析・NPS

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CRM（ターゲティング）

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メール配信

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ポップアップ

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API連携

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100社以上の実績を持つコンサルタントが継続的に支援しますMEMBER

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小父内 信也 CCO
2010年、名刺管理システムのSansan株式会社に入社。データ化部門責任者を経て、名刺アプリEightのコミュニティマネージャーへ。 2019年に株式会社Asobicaに取締役CCOとして参画。
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金光 佑樹 カスタマーサクセスグループマネージャー
医療業界特化の人材紹介会社にて営業責任者・人事責任者を歴任後、ITベンチャー企業にてフィールドセールスに従事。 2022年に株式会社Asobicaに入社。 現在はCSMとしエンタープライズ企業を中心にコミュニティの立ち上げ支援を行う。
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上原 明子 カスタマーサクセスグループマネージャー
札幌のコワーキング・ゲストハウス・シェアハウスを運営するコミュニティ系不動産に新卒で入社。東南アジアを中心にバックパッカーをしながら、海外営業/新規店舗の立ち上げを経験。 その後ライブ配信プラットフォームにてCX関連の部署に所属し、オンラインイベントの企画/実施や新機能設計、効果分析などを担当した経歴を持つ。
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平川 貴詞 カスタマーサクセスグループマネージャー
早稲田大学人間科学部卒業。新卒で株式会社リクルートスタッフィングに入社し、大手通信企業向けのセールスを担当。 その後人材系ベンチャー企業に所属し、主にセールスとして中途・新卒採用の採用支援を経験した後、学生向け記事メディアの編集・マーケティングを担当。現在はCSMとして外食・メーカー企業を中心に幅広いお客様を支援。

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