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商品企画にお客様の声を取り入れられてますか？ コミュニティを活用してロイヤル顧客・ファンと共創する方法

商品開発・商品企画の工程に、どのくらい「顧客」の声・意見・視点を取り入れられていますか？ 商品のアイデア出し・マーケティング施策の考案が、社内のみで完結してしまってませんでしょうか。実際にお客様が感じている商品へのニーズは、案外社内では思っても見なかったところに存在します。 本ホワイトペーパーでは、なぜお客様の声を商品開発に取り柄入れた方がいいのか具体的な取り入れ方を、事例とともに解説。