導入事例インタビュー

coorum（コーラム）を導入してコミュニティの運用からロイヤル顧客の分析を行い顧客起点のマーケティングを実施している企業の事例を紹介します。

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専門職のコミュニケーション LTV最大化 VOCやUGC（顧客の声）収集 オンラインでの顧客接点 カスタマーサクセスのテックタッチ強化 カスタマーサクセスの工数削減 顧客満足度の向上 お客様の声を取り入れた商品企画・開発 ファンマーケティング 従業員エンゲージメント 一元管理のポータルサイト 社内コミュニティ 顧客インサイトを理解したい 顧客ロイヤリティ向上 顧客体験向上 ファン同士の交流
花王株式会社
多様化するくらしのニーズを理解するためには、生活者とつながり続けるコミュニティが鍵となる！「My Kao メンバーサロン」
業種 メーカー
SHARP シャープ株式会社
シャープ｢ロボホン｣のUGC収集・活用方法とは？ロボホンオーナーだからこそ知っている楽しい暮らしをコミュニティに蓄積
業種 メーカー
カインズの担当者
株式会社カインズ
DIYをライフスタイル（生活文化）に！ カインズが取り組む「コミュニティ」の導入背景と展望とは
業種 小売
株式会社大創産業
「DAISOの輪」に集うファンが教えてくれた、商品の利用シーンから見える予想外のインサイトを商品開発や訴求へ活用！
業種 小売
カルビー株式会社
ファンの「本音」を事業の羅針盤へ。カルビーが購買データと連携し、coorumで実現するデータドリブンな共創戦略
業種 メーカー
エビスビールの担当者
サッポロビール株式会社
ファンが集い語らう街「ヱビスビアタウン」で本音が聞ける理由と運用のポイント
業種 メーカー
しゃぶ葉の担当者岡田さん
株式会社すかいらーくホールディングス
しゃぶ葉に熱い想いを持ったユーザーに限定したコミュニティ「おやさい学校　しゃぶしゃ部」が目指す、 ユーザー全員にとって価値のある施策立案とは？
業種 飲食業
株式会社SUBARU
データ統合が進むSUBARUの「効果が見えるファンコミュニティ」。お客様と技術者のつながる場を目指して
業種 メーカー
株式会社ニップン
「ニップン アマニコミュニティ」で見つけた新たな顧客像と、毎日のアマニ習慣が広がる秘訣とは？
業種 メーカー
リンナイ株式会社
SNSの7倍ペースでUGCが集まる、ユーザーの声を提案資料に即反映──コミュニティによって営業DXを促進させた、リンナイの取り組み
業種 メーカー
株式会社エー・ピーホールディングス
店舗では拾いにくい”塚田農場”好きなお客様の色んな声を聞きたい。塚田農場が目指すオンラインコミュニティの姿とは？
業種 飲食業
株式会社ルネサンス
株式会社ルネサンス
ロイヤル顧客の育成とLTVの向上を目指し、coorumを導入。二人三脚で目指す、リアルとデジタルが融合したコミュニティとは
業種 サービス業
クラシエホームプロダクツ株式会社
親子のヘアケア＆スキンケアブランド「mä&më(マーアンドミー)」がファンとの共創を目指すコミュニティを始めた理由
業種 メーカー
ヤマダイの担当者2名の写真
ヤマダイ株式会社
本物の「凄麺」好きが集うヤマダイ株式会社のコミュニティ「すごめんち」。その熱さの秘訣とは
業種 メーカー
株式会社ヤマサキ
お客様との共創でブランド価値を高める──長年愛されるヘアケアブランドが構築した公式コミュニティ「La La La Sana（ラララサーナ）」
業種 メーカー
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ロイヤル顧客を育成・蓄積するコミュニティ運営や顧客分析機能を活用した
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